شروع دوره حضوری : 1405/6/28
پایان دوره حضوری : 1405/8/9
شروع دوره آنلاین : 1405/6/28
پایان دوره آنلاین : 1405/8/9
زمان برگزاری : نیمه دوم شهریور ماه
شهریه دوره حضوری : 10,200,000 تومان
شهریه دوره آنلاین : 10,200,000 تومان
اگر همین امروز طرف تجاری خارجی‌تان تماس بگیرد، ایمیل رسمی بفرستد یا یک بند قراردادی برایتان ارسال کند، آیا با اطمینان کامل پاسخ می‌دهید؟ دوره آموزش زبان بازرگانی فشرده مرکز آموزش بازرگانی فارس دقیقاً برای پرکردن همین شکاف طراحی شده: مهارت عملی زبان انگلیسی بازرگانی در پنج موقعیت واقعی کسب‌وکار، بدون اتلاف وقت روی محتوایی که هرگز در دفتر کارتان به آن نیاز نخواهید داشت.
دوره آموزش زبان بازرگانی، آموزش هدفمند مهارت‌های ارتباطی انگلیسی برای پنج موقعیت مشخص تجاری است: تماس تلفنی، جلسه رسمی، مکاتبه، مارکتینگ و قرارداد؛ بدون گذر از مراحل عمومی گرامر و مکالمه روزمره که در دوره‌های استاندارد زبان تدریس می‌شود.
انگلیسی عمومی به شما یاد می‌دهد چطور درباره آب‌وهوا یا سفر صحبت کنید. انگلیسی بازرگانی به شما یاد می‌دهد چطور یک پیشنهاد قیمت را رد کنید بدون آنکه رابطه تجاری خراب شود، یا چطور در ایمیل، تأخیر در تحویل کالا را طوری اعلام کنید که اعتماد مشتری حفظ بماند. این دو مهارت کاملاً متفاوت‌اند و با هم همپوشانی محدودی دارند.
فردی که مکالمه روزمره انگلیسی را بلد است، در برابر عباراتی مثل «we regret to inform you» یا «subject to your confirmation» دچار مکث می‌شود، چون این‌ها بخشی از واژگان عمومی نیستند. زبان بازرگانی یک لایه واژگانی و ساختاری جداگانه روی زبان عمومی است، نه ادامه طبیعی آن.
تفاوت اصلی در سه محور خودش را نشان می‌دهد:
این دوره برای بازرگانانی طراحی شده که همین حالا با مشتری یا تأمین‌کننده خارجی در ارتباط‌اند، نه کسانی که می‌خواهند از صفر زبان یاد بگیرند.
دوره فشرده زبان بازرگانی مرکز آموزش بازرگانی فارس در قالب جلسات متمرکز و کاربردی برگزار می‌شود؛ هر سرفصل با تمرین شبیه‌سازی‌شده از موقعیت واقعی کاری بسته می‌شود، نه صرفاً توضیح تئوری گرامر.
دوره‌های ترمی معمول بازار، بین سه تا دوازده ماه طول می‌کشند و بخش زیادی از زمان صرف مباحث عمومی می‌شود که فرد شاغل به آن نیازی ندارد. مدل فشرده این بخش را حذف کرده و مستقیم روی پنج موقعیت پرکاربرد کار می‌کند.
تماس تلفنی سخت‌ترین موقعیت زبانی در بازرگانی است، چون برخلاف ایمیل، فرصت ویرایش و فکر کردن طولانی وجود ندارد و لحن صدا به‌اندازه کلمات اهمیت دارد.
در سه ثانیه اول پاسخ‌گویی به یک تماس بازرگانی، طرف مقابل ناخودآگاه سطح حرفه‌ای‌بودن شما را قضاوت می‌کند؛ این قضاوت پیش از شنیدن محتوای اصلی حرف شما شکل می‌گیرد و مسیر کل مکالمه را تعیین می‌کند.
دلیل این پدیده ساده است: گوینده انگلیسی زبان، در نبود سرنخ بصری (مثل زبان بدن)، تمام توجهش روی سرعت، وضوح و ساختار جمله معرفی شماست. یک جمله آماده و روان مثل «Good morning, this is [نام] from [شرکت], how may I help you today?» در همان لحظه اول، اعتماد ایجاد می‌کند؛ در حالی که مکث طولانی یا جمله شکسته، حتی اگر محتوای بعدی درست باشد، تصویر ضعیفی می‌سازد.
بیشتر آموزش‌های موجود روی «چه بگوییم» تمرکز دارند، نه روی مدیریت لحظه‌های دشوار مکالمه که در عمل بیشترین اضطراب را ایجاد می‌کنند.
تسلط بر چند قالب ثابت، نیاز به فکرکردن لحظه‌ای در حین تماس را از بین می‌برد و اعتماد‌به‌نفس شما را در تمام طول مکالمه حفظ می‌کند.
جلسه رسمی بازرگانی، برخلاف تماس تلفنی، فرصت مشاهده واکنش طرف مقابل را می‌دهد؛ اما همین موضوع فشار بیشتری برای انتخاب کلمات درست در لحظه ایجاد می‌کند.
در جلسات آنلاین بازرگانی، به دلیل حذف بخشی از زبان بدن، عبارات کلامی تأییدکننده توجه (مثل تکرار کوتاه نکته طرف مقابل پیش از پاسخ) اهمیت بیشتری نسبت به جلسات حضوری پیدا می‌کند.
در جلسه حضوری، سکوت کوتاه یا تکان دادن سر، پیام توجه را منتقل می‌کند. در تماس تصویری، این سرنخ‌ها ضعیف‌تر دیده می‌شوند و باید با عباراتی مثل تأیید کلامی مختصر جایگزین شوند تا طرف مقابل مطمئن شود صدایش قطع نشده و پیامش دریافت شده است.
مذاکره بازرگانی زبان مخصوص به خود دارد که با زبان مکالمه روزمره تفاوت اساسی دارد؛ استفاده نکردن از این اصطلاحات، حتی با گرامر درست، مذاکره را غیرحرفه‌ای جلوه می‌دهد.
ایمیل بازرگانی تنها ابزار ارتباطی نیست؛ سندی است که می‌تواند بعداً به‌عنوان مرجع تعهد یا اختلاف مورد استناد قرار گیرد، به همین دلیل دقت در آن اهمیتی فراتر از نگارش ساده دارد.
هر ایمیل بازرگانی باید بر اساس مرحله رابطه با طرف تجاری، در یکی از سه سطح لحن نوشته شود؛ استفاده از لحن نادرست برای مرحله رابطه، رایج‌ترین اشتباه ایرانی‌ها در مکاتبات انگلیسی است.
اشتباه رایج این است که بازرگانان ایرانی حتی در نامه‌های رسمی به مشتری قدیمی، از لحن سطح اول (بیش از حد رسمی و سرد) استفاده می‌کنند که در فرهنگ تجاری غربی، نشانه فاصله‌گیری یا مشکل در رابطه تفسیر می‌شود.
بیشتر آموزش‌های فارسی روی جملات آغازین و پایانی ایمیل تمرکز دارند، اما نادیده می‌گیرند که ترتیب اطلاعات داخل بدنه ایمیل، به‌اندازه خود جملات در اثرگذاری نقش دارد.
بخش زیادی از اشتباهات ایمیل بازرگانی، ناشی از ترجمه مستقیم ساختار جمله فارسی به انگلیسی است، نه ضعف در دایره لغات.
مارکتینگ بازرگانی به زبان انگلیسی، مهارتی کاملاً جدا از مکالمه یا مکاتبات است، چون هدف آن اقناع مخاطبی است که هرگز چهره‌به‌چهره دیده نمی‌شود.
زبان مارکتینگ بازرگانی از الگوهای اقناعی ثابتی مثل جلب توجه، ایجاد علاقه، برانگیختن تمایل و دعوت به اقدام پیروی می‌کند که در مکالمه روزمره یا حتی ایمیل رسمی معمولی کاربرد ندارند.
نوشتن یک توضیح محصول برای کاتالوگ صادراتی، با نوشتن یک ایمیل ساده تفاوت بنیادی دارد: در کاتالوگ، هر جمله باید هم‌زمان اطلاعات فنی بدهد و مشتری بالقوه‌ای را که هرگز نمی‌بینید متقاعد کند. این دو هدف، انتخاب کلمه را کاملاً تغییر می‌دهد.
هر بازرگانی که قصد حضور در نمایشگاه بین‌المللی یا ارسال کاتالوگ به مشتری خارجی دارد، به سه نوع متن مارکتینگ با ساختار متفاوت نیاز دارد:
بخش قرارداد، حساس‌ترین سرفصل دوره آموزش زبان بازرگانی است، چون خطای زبانی در این حوزه، برخلاف اشتباه در مکالمه، می‌تواند مستقیماً تبدیل به تعهد مالی یا حقوقی شود.
انتخاب نادرست بین دو کلمه‌ی نزدیک‌به‌هم در متن قرارداد بازرگانی، می‌تواند مسئولیت حمل، بیمه یا هزینه گمرکی را به‌طور کامل از یک طرف به طرف دیگر منتقل کند، بدون آنکه هیچ‌کدام از طرفین متوجه این تغییر شده باشند.
برای مثال، تفاوت بین اصطلاح FOB و CIF در قرارداد فروش بین‌المللی، تعیین می‌کند چه کسی مسئول هزینه و ریسک حمل دریایی کالا از لحظه بارگیری تا مقصد است. اگر بازرگانی به‌اشتباه این دو اصطلاح را معادل هم فرض کند، ممکن است هزینه بیمه یا حمل میلیون‌ها تومانی را بر عهده بگیرد که اصلاً قصد پذیرفتنش را نداشته است. به همین ترتیب، تفاوت میان «shall» (تعهد الزام‌آور) و «will» (بیان ساده آینده) در بند قرارداد، می‌تواند تعیین کند که آیا یک شرط، تعهد قانونی محسوب می‌شود یا صرفاً پیش‌بینی.
آشنایی با این اصطلاحات، پیش‌نیاز خواندن هوشمندانه هر قرارداد بازرگانی بین‌المللی است، پیش از آنکه اصلاً نیاز به مذاکره درباره جزئیات دیگر پیدا کنید.
هر جلسه این دوره، حول یک خروجی مشخص و قابل‌سنجش طراحی شده تا در پایان هر بخش، فراگیر بداند دقیقاً چه مهارتی را به دست آورده است، نه صرفاً چه مقدار محتوا مرور کرده است.
مرکز آموزش بازرگانی فارس به‌عنوان واحد آموزشی وابسته به اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی فارس، محتوای این دوره را بر پایه نیازهای واقعی بازرگانان منطقه طراحی کرده، نه بر اساس کتاب‌های عمومی آموزش زبان.
مدرسان این دوره ترکیبی از تسلط زبانی و شناخت عملی رویه‌های بازرگانی بین‌المللی دارند؛ به همین دلیل مثال‌ها و شبیه‌سازی‌های کلاس، مستقیماً برگرفته از موقعیت‌های رایج در صادرات، واردات و مذاکرات تجاری واقعی است، نه سناریوهای ساختگی کتاب‌های آموزشی عمومی.
صداقت در معرفی این دوره ایجاب می‌کند مشخص شود دوره آموزش زبان بازرگانی برای همه مناسب نیست، چون هدف آن آماده‌سازی سریع افراد شاغل در بازرگانی است، نه آموزش زبان از پایه.
فارغ‌التحصیل این دوره، بدون آماده‌سازی قبلی و بدون کمک مترجم، می‌تواند یک تماس تلفنی بازرگانی را مدیریت کند، ایمیل رسمی بنویسد و بند اصلی یک قرارداد ساده را بدون سوءتفاهم بخواند.
این خروجی دقیقاً همان چیزی است که در محیط کار واقعی روزانه اتفاق می‌افتد: نه امتحان گرامر، نه مکالمه آزاد بی‌هدف، بلکه توانایی واکنش درست و سریع در پنج موقعیتی که در طول یک هفته کاری معمول یک بازرگان، بارها تکرار می‌شوند.
پنج سرفصل اصلی: مکالمات تلفنی اداری، مکالمات و اصطلاحات جلسات رسمی، نامه‌نگاری و ایمیلینگ، زبان تخصصی مارکتینگ، و زبان تخصصی عقد قرارداد.
بله، فراگیران پس از اتمام دوره، گواهی پایان دوره از مرکز آموزش بازرگانی فارس دریافت می‌کنند که قابل ارائه در سوابق شغلی و بازرگانی است.
این دوره برخلاف بیشتر دوره‌های بازار، پنج موقعیت پرکاربرد را در یک برنامه یکپارچه و فشرده پوشش می‌دهد، به‌جای پرداختن پراکنده به فقط یک یا دو مهارت.
بله، به‌ویژه برای این گروه مناسب است، چون از همان ابتدای فعالیت، با مکاتبات، تماس‌ها و قراردادهای بین‌المللی درگیر می‌شوند و نیاز فوری به این مهارت‌ها دارند.
هر سرفصل با شبیه‌سازی موقعیت واقعی (تماس نمونه، ایمیل نمونه، بند قراردادی نمونه) همراه است تا واژگان بلافاصله در قالب کاربردی تمرین شود، نه فقط حفظ فهرست لغات.
بسته به ظرفیت هر دوره، امکان برگزاری در قالب حضوری، آنلاین یا ترکیبی وجود دارد؛ برای اطلاع از فرمت دوره فعال، با واحد ثبت‌نام هماهنگ کنید.
با توجه به ماهیت کاربردی و کارگاهی این دوره، مدرسان می‌توانند زمان تمرین هر بخش را متناسب با نیاز واقعی گروه، به‌ویژه در سرفصل قرارداد و مکاتبات که حساسیت بالاتری دارند، تنظیم کنند.
اگر همین حالا با طرف تجاری خارجی در ارتباط هستید یا به‌زودی وارد این مسیر می‌شوید، هر هفته تأخیر در یادگیری این مهارت‌ها، به معنای ادامه ریسک سوءتفاهم در تماس، ایمیل یا قرارداد بعدی است. برای ثبت‌نام در دوره آموزش زبان بازرگانی فشرده و مشاهده تقویم برگزاری، با واحد ثبت‌نام مرکز آموزش بازرگانی فارس تماس بگیرید.
موبایل : 09382040360
ارتباط از طریق واتس اپ : 09382040360
شماره تماس: 07191090790 داخلی 110
موبایل : 09175883357
شماره تماس: 07191090790 داخلی 102
Market Leader