آموزش شیوه مشتری یابی برای صادرات

مدت دوره : 9 ساعت 

روزهای برگزاری: شنبه و دوشنبه

ساعت تشکیل کلاس: 17 تا 20

آموزش مشتری یابی برای صادرات؛ استراتژی پیدا کردن مشتری خارجی

آیا می‌دانید چرا ۹۰٪ کانتینرها هرگز از مرز رد نمی‌شوند؟ چون صادرکننده "جنس" دارد، اما "خریدار" ندارد.

پیدا کردن کسی که حاضر باشد دلارش را بابت کالای شما بدهد، سخت‌ترین مرحله تجارت است. آموزش مشتری یابی برای صادرات دیگر به معنی "شرکت در نمایشگاه" یا "ارسال ایمیل شانسی" نیست؛ امروز جنگ، جنگِ داده‌ها و ابزارهای هوشمند است. اگر هنوز منتظرید مشتری در سایت علی‌بابا شما را پیدا کند، شما بازنده‌اید. در این راهنما، استراتژی‌های شکار مشتری را یاد می‌گیرید که رقبای شما دوست ندارند بدانید.

اگر هنوز با الفبای اولیه بازرگانی مثل اینکوترمز یا قوانین گمرکی آشنا نیستید، پیشنهاد می‌کنیم ابتدا [دوره جامع صادرات و واردات] را ببینید تا پیش‌نیازهای لازم برای مشتری یابی را کسب کنید.

خلاصه محتوا

• مشکل: روش‌های سنتی (مثل دایرکتوری‌ها و ایمیل انبوه) به دلیل اشباع بازار، نرخ تبدیل زیر ۱٪ دارند.
• راه حل مدرن: استفاده از مهندسی معکوس داده‌های گمرکی (دیدن اینکه رقبا الان به چه کسی می‌فروشند) و لینکدین مارکتینگ.

​

چرا روش های سنتی بازاریابی صادراتی دیگر جواب نمی دهد؟

ده سال پیش، داشتن یک وب‌سایت انگلیسی و ثبت‌نام در سایت‌های B2B زرد کافی بود. اما امروز خریدار خارجی روزانه با صدها پیشنهاد فروش بمباران می‌شود.

• اشباع دایرکتوری‌ها: سایت‌هایی مثل Alibaba پر از واسطه‌های هندی و پاکستانی شده‌اند که قیمت را خراب می‌کنند.
• بی‌اعتمادی: به دلیل تحریم‌ها و کلاهبرداری‌های اینترنتی، خریداران به ایمیل‌های ناشناس (Cold Emails) اعتماد نمی‌کنند.
• هزینه سرسام‌آور: هزینه یک غرفه ۱۲ متری در نمایشگاه گالف‌فود دبی، شاید کل سود سال اول شما را ببلعد.

تغییر زمین بازی از "داد زدن" به "شنیده شدن"

در مشتری یابی صادراتی نوین، ما دیگر در خیابان داد نمی‌زنیم "من پسته دارم!". ما با استفاده از ابزارهای هوشمند، دقیقا کسی را پیدا می‌کنیم که همین دیروز سرچ کرده "قیمت پسته ایران". ما به جای شکار کور، "تک‌تیرانداز" می‌شویم.

مهندسی معکوس رقبا با داده های گمرکی

این قدرتمندترین تکنیک مشتری یابی خارجی است که مدرس‌های قدیمی از آن بی‌خبرند.

هر باری که از بندری در دنیا جابجا می‌شود، یک ردپا به نام بارنامه به جا می‌گذارد. در بسیاری از کشورها (مثل آمریکا، هند، پاکستان)، این داده‌ها عمومی هستند.

استخراج لیست خریداران واقعی

تصور کنید بتوانید لیست تمام شرکت‌هایی که در ماه گذشته از رقیب ایرانی شما "سنگ مرمر" خریده‌اند را ببینید. این یعنی دسترسی به لیستی از خریداران نقد که:

• نیاز به محصول شما دارند.
• از ایران خرید می‌کنند (مشکل تحریم ندارند).
• همین الان پول دارند.

​

سرفصل های دوره آموزش مشتری یابی صادراتی

این دوره برای تبدیل کردن شما از یک "فروشنده التماس‌کننده" به یک "مذاکره‌کننده قدرتمند" طراحی شده است:

۱. انتخاب کالای صادراتی و آنالیز پتانسیل

• آیا کالای من اصلا مزیت صادراتی دارد؟ (قیمت، کیفیت، حجم).
• کار با ابزارهای TradeMap برای دیدن جریان پول در دنیا.

۲. انتخاب کشور هدف

• چطور بفهمیم "روسیه" برای ما بهتر است یا "عراق"؟
• تحلیل تعرفه‌های گمرکی و موانع ورود به بازار هدف.

۳. روش‌های بازاریابی در کشور هدف

تفاوت بازاریابی در کشورهای عربی (رابطه‌محور) با اروپایی (محصول‌محور).

۴. نحوه معرفی خود

طراحی پروفایل شرکت و کاتالوگ دیجیتال که استاندارد جهانی باشد (نه ترجمه گوگل ترنسلیت!).

۵. روش‌های مذاکره و پرزنت کالا

تکنیک‌های زبان بدن در جلسات آنلاین.

چطور قیمت بدهیم که هم سود کنیم و هم مشتری نپرد؟ (اینکوترمز در قیمت‌دهی).

۶. نکات کلیدی حضور در نمایشگاه

چطور بدون غرفه گرفتن، در نمایشگاه مشتری پیدا کنیم؟ (تکنیک بازدیدکننده هوشمند).

۷. بازاریابی آفلاین

استفاده از اتاق‌های بازرگانی مشترک و رایزنان بازرگانی سفارت‌ها.

۸. بازاریابی آنلاین و شبکه اجتماعی

شکار مدیران خرید در لینکدین.

پیدا کردن لیدهای تجاری (Leads) از طریق سرچ‌های پیشرفته گوگل.

چرا در مشتری یابی برای صادرات ایمیل های شما باز نمی شوند؟

اگر ۱۰۰ ایمیل زدید و جوابی نگرفتید، مشکل از "قیمت" نیست؛ مشکل از کپی‌رایتینگ شماست.

• موضوع ضعیف: ایمیل با عنوان "Price List Offer" مستقیم به پوشه اسپم می‌رود.
• پیوست‌های سنگین: ارسال PDF در ایمیل اول، نرخ باز شدن را صفر می‌کند.
• نداشتن Call to Action: مشتری نمی‌داند بعد از خواندن ایمیل باید چه کند.

در این دوره، فرمول نوشتن ایمیل‌های سرد که نرخ پاسخگویی بالای ۲۰٪ دارند را یاد می‌گیرید.

اعتبار سنجی مشتری، چطور سرمایه امان به باد نرود؟

پیدا کردن مشتری یک بحث است، پول گرفتن بحثی دیگر. کلاهبرداران اینترنتی (Scammers) همیشه در کمین صادرکنندگان تازه‌کار هستند.

ما به شما یاد می‌دهیم چطور با استفاده از "رفرنس‌های بانکی" و "شرکت‌های بازرسی"، مشتری را قبل از امضای قرارداد اسکن کنید.

دوره مشتری یابی برای صادرات مناسب چه کسانی است؟

• تولیدکنندگان: که انبارشان پر از کالا شده و بازار داخلی کشش ندارد.
• بازرگانان و بروکرها: که می‌خواهند واسطه‌گری بین‌المللی انجام دهند.
• مدیران فروش: که می‌خواهند دپارتمان صادرات شرکت را راه‌اندازی کنند.

​

خروجی دوره مشتری یابی برای صادرات

در پایان این دوره، شما فقط "دانش" ندارید؛ شما موارد زیر را دارید:

• یک دیتابیس اکسل از ۱۰۰ مشتری بالقوه در بازار هدف خودتان.
• یک پروفایل شرکتی و کاتالوگ استاندارد صادراتی.
• متن‌های آماده برای ایمیل زدن و چت کردن در لینکدین.​

بهترین دوره آموزش مشتری یابی برای صادرات؛ مرکز آموزش بازرگانی فارس

چرا مرکز آموزش بازرگانی فارس؟ چون ما تئوری درس نمی‌دهیم. مدرسین ما خودشان صادرکننده فعال هستند و همین الان در حال معامله در بازارهای جهانی‌اند. آموزش‌های ما بر اساس آخرین تغییرات الگوریتم‌های B2B و شرایط واقعی تحریم‌ها به‌روزرسانی می‌شود. ما به شما ماهی نمی‌دهیم، روش استفاده از تورهای ماهیگیری دیجیتال را یاد می‌دهیم.

مدرس دوره

آقای رضا عبداله‌نام

• محقق بازار و مجری پروژه‌های صادرات و واردات
• مدرس و کوچ بین‌المللی تجارت خارجی، صادرات، واردات و بازرگانی بین‌الملل
• تجربه صادرات و واردات به بیش از 25 کشور

سوالات متداول

آیا بدون داشتن سایت می‌توانم مشتری خارجی پیدا کنم؟

بله، با استفاده از لینکدین و دایرکتوری‌های تخصصی می‌توانید شروع کنید، اما برای اعتمادسازی نهایی، داشتن حداقل یک لندینگ پیج انگلیسی ضروری است.

بهترین روش برای صادرات محصولات کشاورزی چیست؟

برای محصولات فسادپذیر (مثل میوه و تره‌بار)، حضور در بازارهای هدف (مثل میدان تره‌بار دبی یا روسیه) و پیدا کردن حق‌العمل‌کاران، سریع‌ترین روش است که در بخش "بازاریابی آفلاین" آموزش می‌دهیم.

آیا این دوره لیست آماده مشتری به ما می‌دهد؟

ما به شما ابزارهایی می‌دهیم که خودتان لیست‌های تازه و اختصاصی محصولتان را استخراج کنید.

نتیجه‌گیری

دنیای صادرات منتظر شماست، اما نه برای شنیدن التماس‌های شما برای خرید. دنیا منتظر شنیدن ارزش پیشنهادی شماست. با شرکت در دوره آموزش مشتری یابی برای صادرات، یاد می‌گیرید چطور صدای خود را به گوش کسانی برسانید که همین الان دست‌به‌نقد منتظر محصول شما هستند.