مقدمه
راهبرد اول: ترک جلسه )راهبردی( درنگ موقت ( 301 روز)
راهبرد دوم: ترک جلسه )راهبردی( درنگ متوسط (میان مدت 3 الی 1 ماه)
راهبرد سوم: نخستین کسی باشید که شرایط را مطرح میکند )لنگر انداختن(
راهبرد چهارم : روی 5 نوبت (راند) برنامه ریزی کنید
راهبرد پنجم : به دنبال موافقت گسترده و مطلوب باشید
راهبرد ششم: محدودیتهای احتمالی طرف مقابل خود را بشناسید
راهبرد هفتم: دوست و دشمن/ آدم خوب، آدم بد )دایمی(
راهبرد هشتم: دوست و دشمن/ آدم خوب، آدم بد )بازی نوبتی/ بازی پایانی(
راهبرد نهم: درخواست مشارکت فعال همه مقامات نهایی
راهبرد دهم: هرگز با مواردی که در دقیقه آخر اضافه میشود، موافقت نکنید
راهبرد یازدهم: فشار را ثابت نگه دارید
راهبرد دوازدهم: واسطه ها را در تاریکی و خفا نگه دارید
راهبرد سیزدهم: همیشه قبل از پاسخ دادن به یک پیشنهاد، درنگ کنید
راهبرد چهاردهم: یک ضربالاجل و مهلت ساختگی تعیین کنید
راهبرد پانزدهم: مسئولیت نوشتن پیشنویس هر گونه موافقت نامه کتبی را بر عهده بگیرید
راهبرد شانزدهم: از ابهامات برای جلوگیری از تعهدات زودرس و نابهنگام استفاده کنید
راهبرد هفدهم: هرگز از نقطه هدف واقعی خود مذاکره را آغاز ننمایید
راهبرد هجدهم: نادیده گرفتن اعلام "پیشنهاد نهایی"
راهبرد نوزدهم: کاربرد خطوط ذیل به عنوان فنون برای رقابت اثر بخش
راهبرد بیستم: زنجیره دستورها را بطور شکافنده بشکنید
راهبرد بیست و یکم: هدیه دادن میتواند یک شروع خوب باشد
راهبرد بیست و دوم: محدود کردن مشارکت طرف مقابل
راهبرد بیست و سوم: مراقب توجیهات خیالی باشید
راهبرد بیست و چهارم: از تقلیدهای رفتاری برای ایجاد حس وابستگی به طرف مقابل، استفاده کنید.
راهبرد بیست و پنجم: از مزایای " دام توریستی " استفاده کنید
راهبرد بیست و ششم: از مستندات محلی استفاده کنید
راهبرد بیست و هفتم: تمام پیشنهادات را که قیمت در آن ثابت است؛ رد کنید
راهبرد بیست و هشتم: روی "چهره جدی و آرام " خود شرط ببندید
راهبرد بیست و نهم: برای تاخیر در تاکتیکهای بازی، درخواست پنالتی )جریمه( کنید
راهبرد سی ام: از تاخیر تاکتیک های بازی یا از دفاع با شتاب استفاده کنید
راهبرد سی و یکم: در هم تنیدن شرایط
راهبرد سی و دوم: نشان دهید که بی تفاوت هستید
راهبرد سی و سوم: تفرقه بینداز و حکومت کن
راهبرد سی و چهارم: برخی مذاکره کنندگان دروغ میگویند؛ برای حفظ منافع خود احتیاط کنید
راهبرد سی و پنجم: در آغاز مذاکرات موافقت نامه نهایی پیشنهادی خود را نشان دهید
راهبرد سی و ششم: آیا منابع طرف مقابل شما محدود است؟
راهبرد سی و هفتم: چند سناریو مختلف داشته باشید
راهبرد سی و هشتم: به سود فکر کنید، نه فقط به نیازها
راهبرد سی و نهم: آگاهی از مشاجرات سیل آسا
راهبرد چهلم: برای هدف خود در معامله سرمایه گذاری کنید
راهبرد چهل و یکم: برای هدف خود پروندهای تشکیل دهید
راهبرد چهل و دوم: کسب تعهدات عمومی
راهبرد چهل و سوم: نکات مهم مذاکره هدف خود را بنویسید
راهبرد چهل و چهارم: از هدف تعریف و تمجید کنید
راهبرد چهل و پنجم: با استفاده از چارچوب نظریه چشمانداز، موقعیتها را تنظیم و بیان کنید
راهبرد چهل و ششم: در مورد تمام جنبه های موقعیت هدف خود از آنها با بی پروایی سوال بپرسید
راهبرد چهل و هفتم: با به چالش کشیدن مفروضات اساسی به اعتماد به نفس بیش از اندازه حمله کنید
راهبرد چهل و هشتم: به موقع شوخی کنید و از مثالهای تلطیف شده استفاده نمایید
راهبرد چهل و نهم: تجارب واقعی خودتان را بیان کنید
راهبرد پنجاهم: هرگز واگذاری ها را تایید نکنید
راهبرد پنجاه و یکم: از اسناد برای متقاعد کردن استفاده کنید
راهبرد پنجاه و دوم: از مقامات و افراد دارای اختیار با شدت نقل قول کنید
راهبرد پنجاه و سوم: واسطه ها دشمنان دوست نمای شما هستند
راهبرد پنجاه و چهارم: منفی بودن را نادیده بگیرید
راهبرد پنجاه و ششم: به فضاهای شخصی حمله و آنها را اشغال کنید
راهبرد پنجاه و پنجم: از تردید استفاده کنید
راهبرد پنجاه و هفتم: از سکوت کامل به عنوان پاسخی بلند استفاده کنید
راهبرد پنجاه و هشتم: هرگز نقاط ضعف را تایید نکنید
راهبرد پنجاه و نهم: از آشنایان هدف به عنوان اعضای واقعی و بالفعل تیم مذاکره کننده استفاده کنید
راهبرد شصتم: چارچوب موقعیت خود را از نظر زبان شناسی تهیه کنید
راهبرد شصت و یکم: مکان، مکان، مکان
راهبرد شصت و دوم: تاکید کنید که تاخیر موجب شرایط بدتری میشود
راهبرد شصت و سوم: فاکتورهای بیرونی نگران کننده را برای هدف خود نامشروع کنید
راهبرد شصت و چهارم: "اعتراض ها و مخالفت ها " را از منظر شکایت مشاهده کنید
راهبرد شصت و پنجم: اگر حل مسئله پرداخت یکجا ممکن نیست، شرایط بهتری راپیشنهاد دهید
راهبرد شصت و ششم: نادیده گرفتن درخواست هدف برای حذف برخی شرایط
راهبرد شصت و هفتم: نادیده گرفتن تهدیدهای هدف زمانی که خریدهایش در جای دیگری انجام می شود
راهبرد شصت و هشتم: بشقاب طلایی پیامد هدف برای مصرف توسط هدف و سایرین
راهبرد شصت و نهم: هرگز نه را نپذیرید
راهبرد هفتادم: از اینکه متقاضی شما دانش اندکی دارد، نهایت بهره را ببرید
راهبرد هفتاد و یکم: مذاکره صوری ترتیب دهید
راهبرد هفتاد و دوم: با گفتن نه هدف خود را توانمند ساخته وجلسه را ترک کنید
راهبرد هفتاد و سوم: با هیجان صحبت کنید
راهبرد هفتاد و چهارم: از اینترنت استفاده کنید
راهبرد هفتاد و پنجم: یک متخصص ویژه برای جلسات مذاکره خود استخدام کنید
راهبرد هفتاد و ششم: درمورد میزان دانش خود بلوف بزنید
راهبرد هفتاد و هفتم: برای اجتناب از هزینه های معاملاتی مذاکره کنید
راهبرد هفتاد و هشتم: از تکنیک پینگ پنگ استفاده کنید
راهبرد هفتاد و نهم: کمبود موجب فروش میشود
راهبرد هشتادم: از مدیر خود اختیار و قدرت بگیرید
راهبرد هشتاد و یکم: تکنیک جنگ گلوله برفی
راهبرد هشتاد و دوم: مسائل تک موضوعی را بشکنید و به زیرمجموعه هایی خرد تبدیل کنید
راهبرد هشتاد و سوم: تردید در آخرین لحظه
راهبرد هشتاد و چهارم: از برنامه دوستانه، خانوادگی خودتان استفاده کنید
راهبرد هشتاد و پنجم: تماس چشمی در باورپذیری مهم است
راهبرد هشتاد و ششم: از اصول ثبات استفاده کنید
راهبرد هشتاد و هفتم: تهاجم را به عنوان هیجان توصیف کنید
راهبرد هشتاد و هشتم: مذاکرات تلفنی و ایمیلی
راهبرد هشتاد و نهم: به حس غرور هدف خود بیاویزید
راهبرد نودم: طوری صحبت کنید که گویی معامله غیر قابل اجتناب و حتمی است
راهبرد نود و یکم: در صورت نیاز، واسطه ها را عوض کنید، حتی در میانه راه
راهبرد نود و دوم: مطمئن شوید که مدیر شما، بلوف را دریافت کرده است
راهبرد نود و سوم: ویژگی انحصار معامله را ارتقا دهید
راهبرد نود و چهارم: به هیچ کس اعتماد نکنید
راهبرد نود و پنجم: از حرکات حمایتی برای سرعت و بینشهای ارزشمند استفاده کنید
راهبرد نود و ششم: خامی و بی تجربگی گناه است، خام عمل کردن هرگز
راهبرد نود و هفتم: تیم مذاکره کننده شما دو یا سه برابر تیم حریف باشد
راهبرد نود و هشتم: هرگز چیزهای ارزشمند را قبل از معامله نهایی قانونی تحویل مراجع ندهید
راهبرد نود و نهم: هرگز تهدیدها، طعنه ها و بی احترامی های آشکار را تحمل نکنید
ضمیمه کتاب
دعوت از نویسندگان